Все изготовленные у нас устройства проходят обязательную проверку на работоспособность перед продажей!
Под гарантией понимается замена неисправного устройства на новое, либо его ремонт.
- Все светосигнальные устройства (за исключением фонарей) подлежат гарантии в течении одного года.
- Отсчет гарантийного срока ведется с даты продажи, указанной в инструкции которая прилагается к каждому изделию, либо с момента оформления заказа на сайте.
- Бесплатное гарантийное обслуживание изделия в течении гарантийного срока обеспечивается при соблюдении условий эксплуатации изделия, описанных в инструкциях к каждому устройству.
- Производитель обязуется произвести гарантийный ремонт не позднее 10 рабочих дней со дня приемки продукции.
- Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению в течении 10 дней с момента продажи, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (Ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителя»).
- Гарантийные обязательства не распространяются на другое оборудование, которое используется совместно с устройствами, представленными на нашем сайте.
- Гарантия на реле-регуляторы напряжения составляет 12 месяцев с момента продажи (установки) при наличии исправной аккумуляторной батареи и установке на СТО! При самостоятельной установке гарантия составляет 1 месяц (в связи с невозможностью диагностики исправности всех сопутствующих компонентов системы).
- Гарантия аннулируется в следующих случаях:
- нарушение условий эксплуатации и подключения устройства, описанных в инструкции (превышение питающего напряжения, превышение допустимой нагрузки, замена предохранителя на более мощный и др.);
- механические повреждения устройства;
- использование устройства не по назначению;
- самовольный ремонт и разборка устройства;
- повреждения, вызванные сторонними электронными устройствами;
- решение об аннулировании гарантии принимается только после экспертизы устройства, произведенной изготовителем, либо уполномоченными сервисными центрами, о чем письменно уведомляется потребитель.
- Изделия, соответствующие своим потребительским свойствам обмену и возврату не подлежат по истечении 10 дней с момента продажи (установки) (Ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителя»).
- При повторном гарантийном ремонте продукции Motolight потребитель вправе произвести возврат продавцу неисправное изделие с последующим возвратом его стоимости. Продавец обязуется произвести возврат стоимости не позднее 7 дней со дня обращения (Ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителя»).
- В случае почтовой пересылки неисправного устройства для гарантийного ремонта, расходы по пересылке несет производитель. Данное условие удовлетворяется при условии, что неисправность произошла по вине изготовителя.
- В случае возврата изготовителю продукции в зачет приобретения новой, последний оставляет за собой право взимания комиссии в размере не менее 50% от первоначальной стоимости изделия в счет его амортизации.
По вопросам сервисного и гарантийного обслуживания звоните по телефону: +375 29 7570548